公司論文展
當前所在的位置:網站首頁 > 公司論文展事件負責創造客戶
——數字倒逼（生產力 成本）
管理學大師彼得·德魯克曾說過，任何一個公司的首要任務就是要“創造顧客”。企業創造顧客的過程實際上就是讓顧客滿意、取悅于顧客的過程。惟有使顧客的親身購物感受超出了自己的期望價值或與之相匹配，他們才會滿意，創造顧客的過程也才有效。管理學理論對咨詢業航母陽光眾望來講亦是如此，只是我們提供的是咨詢服務而非現實中實實在在的產品。對于我們而言，惟有創造客戶才是我們生存之本，真正能為業主服務、服好務，從上到下全員營銷，我們才會有源源不斷的客戶，才會長久地引領中國工程咨詢。
創造客戶，真正落實到我們并聯評價部成員頭上，其實能做的最重要的即為事件負責。作為陽光眾望并聯評價部的一員，評價部門的技術人員在平時具體的工作中怎樣去主動負責，首先，我們應該主動對我們每一份評價報告負責，這就要求我們不斷的主動地提升自己的工作能力，主動爭取以更高的質量完成我們的評價報告。同時，我們應該在項目的完成過程中，主動的跟業主保持聯系，讓業主知道我們是以負責任的工作態度跟進項目。只有我們主動對每一個項目負責、對每一位業主負責，才能實現最終結果OK的目標。
其實，我們的評價工作中，有些事情并不是需要很費力才能完成的。而做與不做之間的差距就在于——責任。簡單的說，我們作為公司的員工，按時上班、準時開會、開會做好記錄等一些工作上的看似微小的事情，而真正能做到的卻并不是所有的人。違反公司的制度，說到本質就是一種不負責的表現，首先是對自己的單位和職業的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。
事件負責，負得起責，我們更要主動負責。我們常說的主動就是思想上積極，行動上主動，永遠以行動。主動責任，主動規范，是每一位眾望人的基本要求，是我們要時刻遵守的工作理念。做一個主動的人，要在工作中勇于承擔責任，主動為自己設定工作目標，并不斷地改進方式和方法；在生活中不斷地主動充實自己，不要每天只顧當前手里的事而無視其他的一切。在工作中養成主動做事的習慣，就要注意下面四點：主動尋求他人的幫助，主動動腦筋思考，主動做應該做的事情，克服拖延的習慣。工作中每個環節，每個舉止都要表現出眾望精神，積極主動，陽光正氣，和諧奉獻，只有把自己的心態擺正，做到無時無刻為公司利益著想，把責任時刻放心中，才能擔負起自己的責任，不斷地成長，在成長中，規范自己，在規范中提升自己。工作中，我們要主動負責任，也要付得起責任。遇到問題我們一定要主動求助要去主動的了解和做什么事情，在了解以后再把我們所不能解決的問題，主動快速的反映給有相關的人員，主動解決，愛崗敬業，忠于職守，從而做到真相、達到結果ok。主動作為就是自覺把崗位職責、分內之事銘記于心，該做什么、怎么去做，認真做好工作安排；有責任心，主動規范，主動提升，主動創造價值，在工作中突破自我，實現全新的自我。在工作過程中應主動承擔責任。與被動性會帶來完全不同的結果，主動的承擔責任，有助于工作的迅速開展，給周圍營造積極向上的氛圍，帶動工作積極性。
眾望作為第三方服務機構，只有主動才能真正為客戶服務好，只有主動才能促成客戶的成功，主動責任，接受的任務，就應該主動負責到底。實行項目負責制：在條件允許時主動承擔項目；現場調查時，主動做好準備、主動做好記錄，規范工作行為、主動承擔責任；編制報告時，嚴格執行標準、規范，主動匯報問題、主動解決問題，主動求助、主動提高報告質量；評審時，主動做好準備工作、主動保持良好的工作形象、主動展現專業素質。負責任是做人的基本原則，我們不光在生活中要負責任，我們在我們的日常工作上也要負責任，自己做的事自己承擔。
在工作上，主動學習，主動做事，主動負責，做好自己的工作，每一個崗位都應該從主動責任，主動規范做起，報告每個環節都要做到嚴謹，每個環節都要增強責任意識每個工作崗位的工作流程都必須符合規范，主要包括以下幾項內容：崗位的職責和主要任務；崗位各項任務的數量和質量要求，以及完成期限；完成各項任務的程序和操作方法；與相關崗位的協調配合程度。也就是說真正的負責任是主動負責。被動的履職和主動的負責任，所取得的結果迥然不同。被動履職，往往工作平庸，事業平淡，給工作造成不協調、增加了企業的成本支出。認真、自覺遵守公司的各項治理制度；具有良好的職業操守和綜合素質。熱心關注部門的工作狀態和發展；主動協助部門負責人開展工作；對部門工作經常性的提出建設性意見和建議。
我們作為眾望的員工，未來發展的道路還很長，眾望人都要做個主動規范，主動負責的員工，在工作中積極主動，努力負責，遇到困難不推卸責任，主動尋求幫助，多多學習，多多向前輩請教，一切保證結果ok。至2014年，眾望咨詢已成立十周年，十年來公司的隊伍在不斷發展壯大，業務也在不斷擴大，對我們眾望員工們的要求也在不斷提高，我們眾望人應該順應發展，擺正心態，努力提升自己，使自己成為一個優秀的員工，我們都是年輕人，未來發展的路還很長，要做個主動規范，主動負責的同事，在工作中積極主動，努力負責，遇到困難不推卸責任，主動尋求幫助，多學習，多請教，一切保證結果ok。
責任心是做好本職工作的前提，也是締造真相的保障。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，投標人打來電話咨詢有關問題，而我們因自己對業務不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為問題過于簡單而表現出不耐煩等態度，這就是缺乏責任心的重要表現，就會使投標人對單位的滿意度大大降低，甚至會起到負面的廣告效應，影響到其它方面的工作，影響到整個單位的名譽；相反，如果投標人尋問的只是關于投標的簡單問題，而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些投標時需注意的事項與關鍵點，那么我們的服務就已經超出了投標人的期望值，可想而知，投標人會對我們的服務十分滿意，從而使單位的形象得到提升。眾望人具有了某些能力時就要對相應的事情負責。顯然，責任心就是一個人對自己的所作所為負責，對他人、集體、社會承擔責任和履行義務的自覺態度。從某種程度上來說，對角色的飾演的最大成功就是對責任心的完成，在這個世界上，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又承擔著不同的責任，凡此種種歸根到底都是一個“責任”。可見責任心不僅是一種習慣，一種素質，更是一個優秀的人所必備的品質。
用心去做的事情的結果是不一樣的，用智慧凝聚的成果能夠經得起時間的考驗，外界的推敲。我們的工作需要我們用心去完成工作需要帶著責任心，責任心會使我們在工作中帶著熱情，促使我們發掘出更多的能量和潛力。當我們接到任務通知單，我們應該有責任、有信心去完成好自己的工作，并且在工作中主動規范自己的行為。負責任是做人的基本原則，我們不光在生活中要負責任，我們在我們的日常工作上更要負責任，自己做的事要能夠自己承擔。充滿工作熱情，積極主動，能夠出色的完成工作任務；對于工作中的困難，善于解決，靈活處理，為客戶創造良好的社會效益和經濟效益；具有高度的團隊協作意識；認真、自覺遵守公司的各項治理制度；具有良好的職業操守和綜合素質。熱心關注部門的工作狀態和發展；主動協助部門負責人開展工作；對部門工作經常性的提出建設性意見和建議。提出建設建議是一種責任。
責任即榮譽。為榮譽而工作，就是主動爭取做得更多，承擔更多的責任；為榮譽而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；為榮譽而工作，就是為企業分擔憂慮，給領導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；為榮譽而工作，就是自動自發，最完美地履行你的職責，讓努力成為一種習慣。努力工作，忠誠于企業，在捍衛企業榮譽的同時，也樹立了自己的榮譽。自己會受到人們的尊敬。
陽光眾望已發展至第十一個年頭，過去的十年已取得了太多太多的榮譽，年年有驚喜，年年有跨越，我為能在陽光眾望工作感到驕傲和自豪。眾望發展的第一個十年，我有幸參與并見證了兩年，眾望發展的第二個十年，我希望我能全程參與并見證。
努力工作，為了陽光眾望的榮譽，樹立自己的榮譽！
并聯評價七部 陰曉路
